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GUIDE ご利用ガイド

ご注文の流れ

①ご希望商品をカートに入れる

カート内の商品・数量を確認し、表示された内容でよろしければ

A. 2回目以降のお買い物 → 会員登録済の方はこちらからご注文手続きへ進む
B. 初めてのお買い物 → こちらから会員登録を完了させてください
C. AmazonPayをご利用の方 → Amazonアカウントでログイン

Amazonアカウントでログイン

②ご注文情報の入力をする

・お客様の情報
・お届け先の情報
・お支払方法
・クーポン利用の有無
・ポイント利用の有無
・お届け指定日
・備考欄
を入力し、お支払い金額を確認して
【ご注文を確定する】

ご注文が完了するとメールで注文内容をお届けします。メールが届かない場合は
マイページ内のご注文履歴からもご確認いただけます。

ご注文確定後のお客様都合でのキャンセルは、いかなる場合でもいたしかねます。

配送・送料について

配送について

佐川急便でのお届けとなります。
(ネコポス対応商品・一部対象外地域を除く)

注文日から4営業日以降、下記の時間帯よりご指定いただくことが可能です。
平日11時以降のご注文は翌営業日の発送になります。

午前中 12~14時 14~16時
16~18時 18~20時 19~21時

海外への発送は行っておりません。
・We cannot ship internationally.

最短でのお届けをご希望の場合は、【指定日なし】
にてご注文ください。時間帯のみでのご指定もお受けできます。

※沖縄県・一部離島への香水(液体)のお届けは最大10日ほどお日にちをいただく場合があり、
佐川急便以外でのお届けとなる場合もございます。
お日にちに余裕をもってご注文くださいませ。

※商品発送完了のご連絡はメールにてお送りいたします。
※ネコポスでのお届けの場合、お届け日指定をご利用いただくことができません。

送料について

1回のご注文金額(税込)に応じて異なります。

5,000円以上 全国どこでも送料無料
5,000円未満 全国一律550円(税込)

※沖縄県・一部離島へのお届けはお買い上げ金額が¥5,000(税込)未満の場合の送料は
¥2,475(税込)となり、¥5,000(税込)以上の場合は¥1,238(税込) となります。

※長期不在やお客様のご都合などによりお荷物が一度弊社に返品された場合は、
初回の送料と合わせて再送の際の送料はお客様のご負担となります。
予めご了承下さいますようお願い致します。

お支払方法について

クレジットカード/後払い/AmazonPayの3つのお支払方法がご利用いただけます。
※2021年1月末をもちまして、代金引換のご利用は終了させていただきました。

クレジットカード決済

以下のクレジットカードがご利用可能となっております。
お支払い回数は、一括のみとさせて頂いております。

クレジットカード決済手数料は¥0です。

クレジットカード決済

NP後払いwiz(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)

NP後払手数料として¥94(税込)が必要です。
お支払い用紙が商品に同梱されておりますので到着より2週間以内にお支払いください。

NP後払いwiz(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)

後払いご利用には審査がございます。

審査が不通となりました場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きメールにて
その旨をご連絡させて頂きます。お支払い方法をクレジットカード、もしくは
AmazonPayへご変更の上、再度ご注文を頂きますようお願い申し上げます。

ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
ご請求書を紛失された場合は、NP後払いサポートデスク(0570-007-775)へご連絡ください。

Amazon Pay

Amazon.co.jpに登録された配送先情報(アドレス帳)やクレジットカード情報を利用して
お買い物することができます。「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに
登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、 配送先とクレジットカード情報を
選択するだけでお買い物できます。
決済手数料は0円です。

Amazon Pay

領収書の発行について

お支払い方法にクレジットカード、もしくはAmazonペイをご指定いただいたお客様で
領収書の発行をご希望される場合は、ご注文時に備考欄に「領収書希望」と記載をお願い致します。

弊社からの出荷完了後、web領収書発行用URLをメールにてご連絡させて頂きます。

NP後払いの場合は当店にて発行はお受けしておりません。
「振込受領書」をお受け取りください。

NP後払いでのお支払いの場合、代金お支払い時の「振込受領書」が正式な領収書となりますので、
当店からの別途発行は承りかねます。

不良品対応について

お客様の都合によるキャンセル・返品はお受けいたしかねます。

品質検査には万全を期しておりますが、万一、不良品が届いた場合は、
責任を持って良品と交換させて頂きます。 お手数ですが到着より7日以内に下記の通りご連絡ください。

1.お問い合わせフォームより下記をご連絡ください。

・注文番号(確認メール、荷物の伝票に記載)
・受付日(もしくは到着日)
・不良内容
・お客様の氏名・住所・電話番号

再入荷・商品の取り寄せについて

ご希望の商品ページの【再入荷お知らせ】ボタンよりメールアドレスをご登録いただきますと、
再入荷のお知らせを受け取ることができます。
取り寄せ・予約はできかねますのでご了承くださいませ。

再入荷お知らせ

キャンセル/注文内容の変更について

ご注文後すぐに発送の準備に入りますため、ご注文確定後のキャンセルならびにはお受けできません。
なお、お客様都合(注文間違い・イメージ違いなど)による返品は、いかなる場合でも受け付けておりません。

営業時間について

営業日 平日月曜から金曜 10~17時
休業日 土/日/祝/年末年始/GW/夏季休業日

平日11時以降・休業日のご注文は翌営業日以降の発送となります。

営業時間外のご注文の対応・配送手配・配送および、お電話・メールでの対応は翌営業日となります。
長期休暇明けなどお問い合わせが殺到した場合、ご返信までにお時間を頂く場合がございます。

ご利用に際する確認事項

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し支払う意思があるとみなされ、
通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
未成年のお客様は、法廷代理人の利用同意を得てご利用ください。

長期ご不在・受取辞退等により商品が弊社へ返品となりました場合は、
下記の通り往復送料・手数料を請求させていただきます。
メールまたはお電話にて詳細の金額をご連絡させていただきます。

①NP後払いをご利用の場合
往復送料・手数料を別途請求させていただきます。

②クレジットカード・AmazonPayをご利用の場合
ご請求金額を往復送料の金額に変更し、ご請求させていただきます

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